Huisregels
Om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt en iedereen zich prettig voelt, hebben we enkele huisregels opgesteld. We vragen u vriendelijk om deze regels te respecteren en na te leven.
- Afspraken:
- Een afspraak moet minimaal 24 uur van tevoren worden geannuleerd. Als u uw afspraak niet tijdig annuleert, kunnen wij genoodzaakt zijn om kosten in rekening te brengen.
- Wij herinneren u aan uw afspraak door middel van een mail. Dit is echter uitsluitend te beschouwen als extra service, u bent zelf verantwoordelijk voor het nakomen van de gemaakte afspraak.
- Wij verzoeken u om op tijd voor uw afspraak te verschijnen. Indien u te laat komt, kan het zijn dat uw afspraak niet meer doorgaat en opnieuw ingepland moet worden.
- Respect en gedrag:
- Wij verwachten dat alle patiënten en bezoekers respectvol omgaan met onze medewerkers. Agressie, verbaal of fysiek, wordt niet getolereerd en kan leiden tot het beëindigen van de behandelrelatie.
- Roken en het nuttigen van eten en drinken is niet toegestaan in de praktijk.
- Gelieve uw mobiele telefoon op stil te zetten tijdens uw bezoek om verstoring van de behandelingen te voorkomen.
- Het meenemen van huisdieren is niet toegestaan, met uitzondering van hulphonden.
- Betaling:
- Facturen worden bij ons via het bedrijf Infomedics afgehandeld. Meer informatie over hoe zij werken is op de tarieven pagina te vinden.
- Persoonsgegevens:
- Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonlijke en medische gegevens. Uw privacy wordt te allen tijde gerespecteerd in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
- Probeer wijzigingen in uw persoonlijke gegevens zo snel mogelijk door te geven aan de praktijk, dit kunt u het beste telefonisch of via e-mail doorgeven.
- Vragen en klachten:
Wij danken u voor uw begrip en medewerking. Uw naleving van deze huisregels draagt bij aan een veilige en prettige omgeving voor zowel onze patiënten als ons team.